声明第 4 版随 V4 客户端同步更新
你的信息用在哪里，一条一条写清楚
在你打开赛程、翻看战报、安装 V4 客户端，或者给客服写一封邮件的时候，K1体育中国官方品牌站会接触到少量与你有关的信息。下面按照你实际会遇到的场景，说明我们记下什么、拿它做什么、保存多久，以及你怎样取回或删掉。
点开条款标题，地址栏会带上这一条的编号，转给同事或存档都方便。
哪些场景落在本声明范围内
你在站内做的每一件事几乎都会留下一点痕迹。下面这几类是日常最常见的，其他没有单独列出的地方，处理方式与之一致。
- 查赛程与比分
- 打开任意一场比赛的页面、按球队或联赛筛选、回看红黄牌记录，整个过程都适用本声明。
- 读战报与判罚解读
- 赛事复盘、判罚依据解读、版本观察这类长文，浏览方式与普通页面相同。
- 安装与更新客户端
- 从站内获取 V4 客户端、安装补丁包、在 Android、iOS、Windows、macOS 之间切换使用。
- 与客服往来
- 通过客服邮箱或服务热线提出咨询、反馈安装问题，或者发起合作与媒体对接。
声明需要调整时，新增条款接在现有编号之后，并在站内以提示条告知变化；调整之前你已经提供的信息，仍按当时说明的用途处理。
浏览页面时，服务器记录了什么
为了让页面准时出现在你面前，服务器在每次请求时写一条访问日志。这些记录里没有你的姓名，也不会拼出一个能指向具体人的档案。
- 设备与浏览器类型
- 屏幕尺寸、系统版本与浏览器种类，用来判断赛程表和比分模块在不同设备上排得下排不下。
- 访问路径
- 你从哪个页面进来、在哪些战报上停留更久、点了哪些链接，用来决定下一期把哪些内容放到靠前的位置。
- IP 地址与大致地区
- 地址精确到省一级，用于观察访问高峰集中在哪些区域，安排页面加速节点。
- 报错信息
- 比分加载失败、页面打不开时产生的错误码，技术同事据此定位是哪一段出了问题。
访问日志保存 90 天，到期由系统自动清除。
安装与使用客户端时，多出来的那部分
客户端需要的信息比网页多一点，多出来的部分都是为了装得上、跑得稳、换机后还能接着用。
- 平台与版本号
- 四个平台安装包的下载与安装记录，用于排查某个版本在特定系统上装不上的情况。
- 安装包校验结果
- 比对文件在传输中是否完整，不完整时提醒你重新获取，省掉反复试装的麻烦。
- 崩溃报告
- 闪退时的错误堆栈与机型信息，是稳定版按月更新里修复问题的第一手依据。
- 关注列表
- 最多 50 个球队或联赛，默认保存在你正在使用的设备上。开启多端同步后，这份列表与所选联赛会加密传输，用于你换设备时还原相同的关注顺序。
客户端只在你实际用到对应功能时申请权限；测试版尝鲜包的下载记录保存 6 个月，方便你回滚到上一个可用版本。
写信与打电话时，你主动交给我们的内容
你在邮件或电话里说的内容，只用于把这件事办完，不在别的场景里流转。
- 邮箱来信
- 你的邮箱地址、正文，以及你主动附上的截图，用于回复并跟进到问题关闭。
- 热线通话
- 通话时间、咨询主题，以及你主动提到的球队、平台或版本信息，用于把问题分派给对应的同事。
- 合作与媒体对接
- 机构名称、对接人与合作方向，用于在两个工作日内安排合适的联系人。
联络往来保存 12 个月。需要换人跟进时，只把与这件事有关的内容交接给接手同事。
每一类信息对应哪一件具体的事
同一份信息可能服务多个目的，但每个目的都说得出来，也都能被你检查。
- 让赛程和比分准时出现
- 你请求了某个页面，服务器就要把对应的比分与红黄牌数据送达。
- 记住你的字号与平台选择
- 依据是你自己做出的那次选择，下次打开时沿用，不必重新点一遍。
- 修好打不开的页面和闪退的版本
- 维持服务正常运行所必需，报错与崩溃报告是主要线索。
- 决定下一期战报与专题的选题
- 依据是汇总后的阅读统计，例如「某个联赛页面的移动端访问明显增加」。
- 回复咨询、处理更正与删除请求
- 依据是你提出的请求本身，用完即进入对应的保存期限。
用于选题判断的统计以不识别到个人的形式产生，不会把某一条阅读行为和一个具体的人对应起来。
保存多久，会和谁一起处理
每一项信息都有到期时间，写下来的目的是让它真的被执行。
- 访问日志
- 保存 90 天。期满后由定时任务清除，不再另存副本。
- 下载与安装记录
- 保存 6 个月，覆盖从下载到回滚的完整周期。
- 联络往来
- 保存 12 个月，便于同一问题在后续再次出现时接着上次的记录处理。
- 汇总统计
- 长期保留，但只以不指向个人的汇总形式存在，例如某类页面的整体访问趋势。
- 受托的服务商
- 云主机、邮件推送与客户端分发由签约服务商承担，按我们给出的指令操作，合同里约定了保密与到期删除义务。
我们不会把访问信息出售或出租给任何一方；在收到符合法定程序的调取要求时，按要求的范围提供。
浏览器里的 Cookie 与本地存储
页面能在你下次打开时记得上次的选择，靠的是浏览器里存的一点点内容，容量小，也不含身份信息。
- 字号选择
- 记录你选的是标准还是大号，省掉每次重新设置的动作。
- 平台选择
- 记住你上次取的是哪个平台的安装包，再来时直接落到那一栏。
- 提示条状态
- 记住你是否已经关掉页首的更新提示，避免反复打扰。
- 广告类追踪
- 站内页面不加载第三方广告脚本，你的阅读行为不会被拿去做广告画像。
- 怎么清除
- 在浏览器的站点数据设置里一次清空即可；手机客户端在系统设置中清除应用数据，效果相同。
清空本地存储后，客户端会回到初始的关注列表设置，重新添加一次就能恢复。
你可以要求查看、改掉或删掉
知道自己被记下了哪些内容，并且能要求我们更正或删除，是你本来就有的位置。
- 查看与获取副本
- 来信说明要查哪段时间、哪一类场景的信息，我们整理后回复给你。
- 更正
- 邮箱写错、版本号记错、球队关注错了，都可以提出修改。
- 删除
- 不再需要的信息可以要求删除；法律法规要求留存的部分，会在期限届满后清除。
- 撤回本地选择
- 字号与平台这类记录，清空浏览器数据或客户端应用数据即可撤回。
- 从哪里发起
- 发邮件到 contact@k1-v4-official.com.cn，主题注明「隐私请求」；或在工作日 9:00-18:00 拨打 400-1719-7313。
为确认是本人提出，我们会用你原来的邮箱回一封确认信。收到请求后 15 个工作日内给出处理结果。